Introduction et Champ d'Application

Chez firegrivrinos, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site firegrivrinos.com ou utilisez nos services éducatifs en discipline financière.

Cette politique s'applique à toutes les personnes qui interagissent avec nos services : visiteurs du site, abonnés à notre newsletter, participants à nos programmes, et toute personne qui nous contacte. Nous respectons strictement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française applicable.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord, nous vous recommandons de ne pas utiliser nos services.

Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone. Ces informations nous permettent de communiquer avec vous concernant nos programmes éducatifs et de répondre à vos questions.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites. Nous analysons ces données pour améliorer l'expérience utilisateur et optimiser notre site.
• Données pédagogiques : progression dans nos programmes, résultats d'exercices, préférences d'apprentissage. Ces informations nous aident à personnaliser votre parcours éducatif et à évaluer l'efficacité de nos méthodes.
• Données financières : informations de paiement pour les services payants. Ces données sont traitées par notre prestataire de paiement sécurisé et nous ne conservons que les informations nécessaires à la gestion de votre compte.
• Communications : contenu de vos messages, feedbacks, évaluations. Nous conservons ces échanges pour assurer un suivi de qualité et améliorer nos services selon vos retours.

Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos périodes de conservation :

Passé ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible pour des analyses statistiques. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant.

Vos Droits et Comment les Exercer

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie complète.
  • Délai de réponse : 1 mois maximum
  • Format : document PDF sécurisé envoyé par email
• Droit de rectification : vous pouvez corriger ou compléter vos données inexactes ou incomplètes à tout moment.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions (retrait du consentement, opposition au traitement, données non nécessaires).
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation temporaire du traitement de vos données dans certains cas (contestation de l'exactitude, traitement illicite).
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transférer à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour la prospection commerciale.
• Directives post-mortem : vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations :

• Chiffrement : toutes les données sensibles sont chiffrées en transit (SSL/TLS) et au repos (chiffrement AES-256).
• Contrôle d'accès : accès limité aux seules personnes autorisées, avec authentification forte et traçabilité des actions.
• Hébergement sécurisé : nos serveurs sont hébergés en France dans des datacenters certifiés ISO 27001, avec sauvegardes quotidiennes.
• Surveillance : systèmes de détection d'intrusion, monitoring 24/7 et audits de sécurité réguliers.
• Formation : nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de protection des données et à la sensibilisation cybersécurité.
• Procédures d'incident : en cas de violation de données, nous notifions la CNIL dans les 72 heures et vous informons si vos droits sont affectés.

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. Nous vous recommandons de protéger vos identifiants de connexion et de nous signaler immédiatement toute activité suspecte sur votre compte.

Partage et Transfert de Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans des circonstances limitées et contrôlées :

• Prestataires de services : hébergement web, services de paiement, outils d'emailing. Ces partenaires sont soigneusement sélectionnés et liés par des accords de confidentialité stricts.
• Obligations légales : nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige (réquisitions judiciaires, obligations fiscales).
• Partenaires pédagogiques : dans le cadre de certifications ou formations conjointes, avec votre consentement explicite uniquement.
• Transferts internationaux : certains de nos prestataires peuvent être situés hors Union Européenne. Dans ce cas, nous utilisons les clauses contractuelles types de la Commission Européenne ou d'autres mécanismes approuvés.

Nous effectuons une évaluation rigoureuse de tous nos sous-traitants pour garantir qu'ils offrent des garanties suffisantes en matière de protection des données. Vous pouvez nous demander la liste complète de nos sous-traitants à tout moment.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil. Voici comment nous les utilisons :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, préférences). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer. Durée de vie : 13 mois.
• Cookies de préférence : mémorisent vos choix (langue, affichage). Durée de vie : 12 mois.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter les fonctionnalités du site. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers.

Protection des Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 15 ans. Si un parent ou tuteur découvre que son enfant nous a fourni des données sans consentement parental, nous supprimerons ces informations immédiatement sur demande.

Pour les mineurs de 15 à 18 ans souhaitant utiliser nos services, nous exigeons le consentement préalable d'un titulaire de l'autorité parentale. Nous prenons des mesures supplémentaires pour protéger la vie privée des jeunes utilisateurs.

Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Toute modification substantielle sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

En cas de changement majeur affectant vos droits, nous vous notifierons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

L'utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.